Realización de pedidos
Para poder realizar una compra en www.lovelyscale.com , el usuario no necesita registrarse y sólo tendrá que introducir su correo electrónico, sus datos de entrega y facturación y la contraseña que desee para realizar la compra. En éste paso, es fundamental que los usuarios faciliten los datos con total veracidad ya que Scale reproducirá exactamente los datos facilitados para los procesos de envío. Los usuarios de lovelyscale.com podrán configurar su pedido añadiendo cuantos colgantes deseen y se irán añadiendo al carrito de compra. El carrito de compra podrá modificarlo agregando o quitando productos libremente si lo desea hasta llegar a la confirmación del pedido. Una vez realizada la confirmación de la compra, el usuario se compromete a aceptar las Normas de Uso y las Condiciones de Venta de lovelyscale.com.
Precios e impuestos
Al lado de la fotografía del producto expuesto en la tienda www.lovelyscale.com está indicado el precio del mismo. En dicho precio indicado, está incluido el IVA (impuesto sobre el valor añadido) o cualquier impuesto que esté en vigor en ese momento.
Todos los pedidos realizados en territorio nacional (España) están sujetos al pago del IVA que corresponda en cada momento. Los usuarios de dichas comunidades autónomas serán los responsables de liquidar los impuestos que por causa de territorialidad pudieran corresponder.
Los pedidos recibidos desde cualquier país de la Unión Europea también están sujetos al pago del IVA y también serán los responsables de liquidar los impuestos que por causa de territorialidad pudieran corresponder.
Formas de pago:
Disponemos de las siguientes modalidades de pago:
Pago mediante tarjeta de crédito.
El usuario puede realizar el pago a través de una pasarela de pagos segura proporcionada por el Banco Popular. Una vez finalizada la operación guiada por el banco será devuelto a nuestra página web para confirmarle que la operación se ha realizado con éxito.
Transferencia:
Se indica a los usuarios que disponen de 3 días para la ejecución del pago. Transcurridos esos días, si Scale no ha recibido el pago por parte del solicitante, dará por cancelado el pedido y se eliminará del sistema.
En la parte inferior se facilita los datos bancarios para hacer la transferencia:
Nº de cuenta del banco Popular: 0075 0123 56 0601106458
IBAN: ES42 0075 0123 5606 0110 6458
SWIF O BIC: POPUESMM
Titular de la cuenta: La Vieja Mina, S.l.
Sistema de pago por PayPal: Ofrecemos la posibilidad a los usuarios de realizar el pago mediante servicio de Paypal. Para ello, deberá seguir los pasos indicados por Paypal. Al final de este proceso, si la operación se ha realizado correctamente recibirá un correo con la confirmación del pago, posteriormente nuestra empresa recibirá una comunicación de dicho pago, procediendo a continuación a preparar su pedido.
Gastos de envío:
Los gastos de envío son de 3.90 € en todo el territorio español exceptuando Canarias, Ceuta y Melilla. En dichas comunidades autónomas de momento no tenemos servicio. Para el resto de comunidades, el paquete será enviado mediante la agencia de transporte contratada.
Península y Baleares: 3.90€
Tiempos de entrega:
Trabajamos para que nuestros productos lleguen lo antes posible a su destino. Por lo que los pedidos realizados se tramitan en un plazo de 24 horas máximo desde la confirmación de compra. Una vez recepcionada la orden realizada por el consumidor y tramitada, realizaremos el envío con la agencia de transportes concertada con Scale. El tiempo de envío será de 24/48 horas. En resumen, desde la confirmación de compra hasta la recepción del mismo deben pasar 5 días como máximo. Por favor, tengan en cuenta que se tratan de días hábiles por lo que quedan descartados domingos y días festivos.
Derecho de desistimiento y devolución
Creemos en nuestro producto y creemos que nuestros clientes sabrán apreciar su valor, por ello si no te enamoran los productos Scale los devuelves antes de 30 días y te devolvemos el dinero. Así de fácil y así de simple.
Para proceder a la devolución el usuario debe rellenar el impreso solicitándolo a infolovelyscale@gmail.com . Una vez cumplimentado, lo envías junto con el producto y el embalaje original a la dirección detallada a continuación a la atención de Cynthia. CalleAduana nº 13 28013, Madrid. España.
Una vez que hemos recibido el producto, nuestro compromiso es realizar la devolución del importe en un plazo máximo de días hábiles.
Scale se reserva el derecho a no aceptar la devolución o de no abonar la totalidad del importe si el producto y su envase no se encuentran en perfectas condiciones.
Garantía
Los productos comprados en la web www.lovelyscale.com tienen garantía de dos años. Los clientes de Scale deberán comunicar en un plazo máximo de 2 meses el defecto del artículo. La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. La garantía perderá su valor si se manipula, altera o repara el material comprado.
Para hacer efectiva la garantía deberá contactar con nosotros en el teléfono 913604932 o enviarnos un e-mail a la siguiente dirección: infolovelyscale@gmail.com .
Legislación aplicable
Las transacciones realizadas en www.lovelyscale.com se someten a la legislación española.Cualquier discrepancia legal que pudiera suceder el usuario acepta acogerse a los Tribunales de Justicia competentes.